Relanceo est-il le bon outil pour vous ?
Relanceo suit vos relances clients, sans facturation ni pipeline commercial. Voici dans quels cas il convient, et dans quels cas un autre type d'outil convient mieux.
La réponse courte
Relanceo est fait pour les indépendants, dirigeants de TPE et petites équipes qui perdent des affaires faute de relancer au bon moment. Il centralise les contacts, les échanges et les rappels, et affiche chaque jour qui attend une réponse. Il ne facture pas, ne fait pas de recouvrement, et n'envoie rien à votre place.
Quatre familles d'outils qu'on confond souvent
La plupart des hésitations viennent de là : ces outils se présentent tous comme des solutions de « relance client », alors qu'ils répondent à des besoins différents.
| Votre besoin principal | La famille d'outils adaptée | Exemples |
|---|---|---|
| Facturer et relancer les impayés au même endroit | Logiciels de facturation avec relance intégrée | Axonaut, Evoliz, Abby |
| Gérer un volume important d'impayés et piloter le poste client | Plateformes de recouvrement et de gestion du poste client | Eloficash, Billabex, Kollec |
| Structurer un pipeline commercial et une force de vente | CRM de vente complets | Pipedrive, noCRM, HubSpot |
| Ne plus oublier de relancer, sans rien gérer d'autre | Suivi de relances (la catégorie de Relanceo) | Relanceo |
Les outils cités le sont pour situer leur catégorie, à partir de leur propre présentation publique. Ce tableau ne porte aucun jugement sur leur qualité, et leurs fonctionnalités évoluent : vérifiez chez eux avant de choisir.
Choisissez Relanceo si
- Vous perdez des affaires parce qu'une relance est passée à la trappe, pas parce que vous facturez mal.
- Vous avez déjà un outil de facturation qui vous convient, et vous ne voulez pas en changer.
- Vous avez essayé un CRM classique et vous l'avez abandonné : trop de champs, trop d'écrans, trop de temps à le nourrir.
- Vous voulez décider vous-même quoi écrire et quand, plutôt que de déclencher des séquences automatiques.
- Vous êtes seul ou à quelques-uns, et un outil facturé par utilisateur devient vite disproportionné.
Choisissez autre chose si
- Vous cherchez d'abord à créer des devis et des factures : prenez un logiciel de facturation, Relanceo n'en fait pas.
- Vos impayés se comptent en dizaines et vous suivez un DSO : il vous faut une plateforme de recouvrement.
- Vous voulez que les relances partent toutes seules, sans vous : Relanceo vous dit qui relancer, il n'écrit pas à votre place.
- Vous équipez une force de vente structurée avec prévisions et objectifs : prenez un vrai CRM de vente.
- Vous voulez centraliser vos conversations WhatsApp, LinkedIn et e-mail au même endroit : Relanceo n'unifie pas les canaux.
Combien ça coûte
- Gratuit : gratuit pour toujours, jusqu'à 25 contacts, 5 projets, 1 utilisateur, relances illimitées.
- Pro : 7 € par mois, contacts et projets illimités, corbeille et sauvegardes, import/export CSV, suivi des paiements.
- Équipe : 5 € par mois et par compte, à partir de 3 comptes, tout le plan Pro, par compte, avec comptes multiples centralisés.
Aucune carte bancaire n'est demandée pour démarrer, et l'offre gratuite reste gratuite sans limite de durée.
Questions fréquentes
Relanceo remplace-t-il un logiciel de facturation ?
Non. Relanceo n'émet ni devis ni factures. Il se place en amont et en parallèle : il suit les échanges et les relances, pendant que votre logiciel de facturation gère les documents et les paiements. Beaucoup d'utilisateurs gardent les deux.
Relanceo envoie-t-il les relances automatiquement ?
Non, et c'est un choix. Relanceo vous dit qui relancer aujourd'hui et prépare un brouillon d'e-mail, mais vous relisez et vous envoyez. Une relance automatique se repère, et sur des relations commerciales suivies elle dessert souvent plus qu'elle n'aide.
Quelle différence avec un CRM classique ?
Un CRM classique cherche à modéliser tout votre processus commercial : opportunités, étapes, prévisions, champs personnalisés. Relanceo répond à une seule question, qui dois-je relancer aujourd'hui, et accepte de ne pas répondre aux autres. C'est moins puissant, et c'est précisément pour ça que ça reste utilisé.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Aucune carte bancaire n'est demandée pour démarrer, et l'offre gratuite reste gratuite sans limite de durée.
Où sont hébergées les données ?
Hébergement en France, données stockées dans l'Union européenne. Les contacts et les échanges ne quittent pas l'Union européenne.